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Informações reitradas do site: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/dinheiro-seguranca-compras_328

 

Privacidade absoluta

 

 

Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (SSL - 128 bits) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.

 

PCI monitora e certifica o que fazemos

 

Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros. Jamais! Aos vendedores somente enviaremos o pagamento e o seu endereço de e-mail.

 

 

Tranquilidade nas suas compras

 

 

A gente se encarrega de proteger o seu dinheiro até receber a sua compra.

Quando pagar, o vendedor poderá ver o dinheiro na conta, mas terá que esperar para poder usá-lo. Fazemos assim para que você tenha tempo de receber o produto e avaliá-lo.

 

 

Você conta com a nossa ajuda

 

 

Mesmo não sendo comum, se você tiver algum problema com a compra, estaremos aqui para ajudar.

Com a nossa experiência, muitas vezes os problemas surgem por algum mal entendido com o vendedor e costumam ser solucionados rapidamente. Nestes casos, o melhor a se fazer é entrar em contato com ele e verificar o ocorrido.

Mas, se ele não responder ou não chegarem a um acordo, você poderá iniciar uma reclamação. É importante iniciá-la o quanto antes e nos contar em detalhe o que houve, para que possamos acompanhar o seu problema e ajudar a resolvê-lo.

Se você comprar no MercadoLivre, pagar com o MercadoPago e tiver um problema, devolveremos 100% do dinheiro com o nosso Programa de Proteção ao Comprador.